Lean Orthodontics Blog

Wie funktioniert effektives Fehlermanagement?
8. Juni 2021

Wie funktioniert effektives Fehlermanagement?

Viele Menschen sehen Fehler als „etwas Schlechtes“ an. Doch weshalb eigentlich? Wer es schafft, seine Sichtweise auf Fehler zu verändern,…

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Die Behandlung ist zu Ende – und nun?
8. Juni 2021

Die Behandlung ist zu Ende – und nun?

Viele Kieferorthopäden und Kieferorthopädinnen unterschätzen leider immer noch das unglaublich hohe Potenzial, das mit einer „gebührenden Verabschiedung“ ihrer Patienten verbunden…

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Delegation als Schlüssel zu mehr Freiräumen
12. Mai 2021

Delegation als Schlüssel zu mehr Freiräumen

Viele Menschen verbinden mit dem Begriff der Delegation ausschließlich das Abgeben von Aufgaben. Mit dem Delegieren sind jedoch weitaus mehr…

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Das Pareto Prinzip in deiner kieferorthopädischen Praxis
12. Mai 2021

Das Pareto Prinzip in deiner kieferorthopädischen Praxis

In den unterschiedlichsten Branchen ist immer wieder vom „Pareto Prinzip“ die Rede. Mit ein wenig Fantasie lässt sich dieses natürlich…

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Wie zufrieden bist du mit deiner eigenen Praxis?
16. April 2021

Wie zufrieden bist du mit deiner eigenen Praxis?

Wer an „Zufriedenheit“ und „Kieferorthopädie“ denkt, denkt oft unweigerlich an Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Doch bist DU eigentlich auch zufrieden mit…

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Wie kannst du Talente in deiner Praxis fördern?
16. April 2021

Wie kannst du Talente in deiner Praxis fördern?

Wenn du die Effektivität deiner Praxis und die Zufriedenheit deiner Kunden unterstützen möchtest, ist es wichtig, zu wissen, welche Talente…

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Was solltest du beim direkten und indirekten Erstkontakt mit deinen Kunden beachten?
19. März 2021

Was solltest du beim direkten und indirekten Erstkontakt mit deinen Kunden beachten?

Die Art und Weise wie sich der direkte und der indirekte Kundenkontakt gestaltet, entscheidet maßgeblich darüber, ob sich dein Kunde…

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Lean & Clean – was steckt eigentlich hinter der 5-S-Methode?
19. März 2021

Lean & Clean – was steckt eigentlich hinter der 5-S-Methode?

Du hast dir vorgenommen, deinen Arbeitsplatz zu optimieren bzw. zu untersuchen, ob du möglicherweise Verbesserungspotenzial ausfindig machen kannst? Wunderbar! Denn:…

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Mehr Kundenzufriedenheit – so klappt’s!
16. Februar 2021

Mehr Kundenzufriedenheit – so klappt’s!

Du möchtest wissen, wie Du die Kundenzufriedenheit in Deiner Praxis erhöhen kannst? Kein Problem! In diesem Artikel zeige ich Dir…

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Mit Gesprächen Mitarbeiter entwickeln
16. Februar 2021

Besonders wichtig: die Selbstreflektion als Chef

Sowohl mit Hinblick auf den beruflichen als auch im privaten Bereich ist es wichtig, das eigene Verhalten hin und wieder…

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Verschwendungsfallen in der Praxis
20. Januar 2021

Verschwendungsfallen in der Praxis

Verschwendung kann sich im Alltag in den unterschiedlichsten Bereichen zeigen. Wer an „Verschwendung“ denkt, hat oft den Schreibfehler auf dem…

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Überstunden und Energieverschwendung vermeiden
30. November 2020

Überstunden und Energieverschwendung vermeiden

Wie das Pareto-Prinzip dir hilft effizienter zu werden Überstunden sind meines Erachtens nicht nötig. Zumindest bei uns nicht. Jede Minute…

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Arbeitszeiten und Erholungszeiten
30. November 2020

Arbeitszeiten und Erholungszeiten

So bleibt die Work-Life-Balance erhalten In Zusammenhang mit der Arbeitszeitorganisation (siehe dazu Beitrag  39) ist es sinnvoll zu überprüfen, wann…

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Mit Gesprächen Mitarbeiter entwickeln
30. November 2020

Die Rolle des Chefs oder der Chefin

So verbesserst du die Kommunikation im Team Die exakte Strukturierung von Arbeitszeiten und Behandlungsvorgängen ermöglicht jederzeit eine Fortsetzung der Behandlung…

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Wie funktioniert optimiertes Beschwerdemanagement in einer kieferorthopädischen Praxis?
30. November 2020

Kontrolle behalten und Hilfen anbieten

So ermöglichst du eine schnelle und leichte Kommunikation Im vorherigen Beitrag habe ich Möglichkeiten der Strukturierung von Arbeitszeiten und Behandlungsvorgängen…

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