Die Zwei-Minuten-Regel
So lernen Mitarbeiter Prioritäten zu setzen Deadlines müssen eingehalten werden, aber was nicht eilt, darf in Ruhe erledigt werden. Hektik hat…
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Nutze die Fähigkeiten deiner MitarbeiterInnen
… und schaffe Klarheit und Zufriedenheit Wer ein genaues Bild von den Fähigkeiten seiner MitarbeiterInnen hat, kann den Dienstplan entsprechend…
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Mitarbeiter gezielt einsetzen
Erkenne Fähigkeiten und nutze sie – auch zum Wohle der MitarbeiterInnen Sind Dir die Fähigkeitsprofile Deiner MitarbeiterInnen bekannt? Wenn ja,…
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Mit Gesprächen Mitarbeiter entwickeln
So werden Gespräche erfolgreich Das erste Entwicklungsgespräch führe ich am Ende der Probezeit mit dem Mitarbeiter durch. Wir ziehen ein…
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Mitarbeitergespräche richtig führen
… und hilfreiche Gesprächsformen etablieren Bei neuen MitarbeiterInnen findet das erste Entwicklungsgespräch am Ende der Probezeit statt. Wir ziehen ein…
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Mit Meetings die Zusammenarbeit verbessern
Besprechungsformen je nach Zweck sinnvoll variieren Kurze tägliche Meetings zu Beginn und am Ende des Tages, wöchentliche Führungskräftemeetings und monatliche…
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Qualitätsmanagement durch Meetings
Verschiedene Meetingformen für verschiedene Zwecke Es gibt verschiedene Gesprächsformen, die sich in meiner Arbeit mit dem Team bewährt haben: Da…
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Verbesserungen im Sinne der Patienten
Mit Befragungen systematisch vorgehen Ebenso wichtig wie die Zufriedenheit der PatientInnen ist die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen, PartnerInnen, Zulieferer, also all…
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Qualität mit effizienten Lösungen sichern
Probleme erkennen und systematisch beheben Was braucht es, um die Qualität zu sichern und weiter zu entwickeln? Beim Qualitätsmanagement richten…
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Probleme genau wie Fehler ausmerzen
MitarbeiterInnen sollten angstfrei Probleme benennen können Probleme müssen zur Sprache gebracht werden. Ansonsten verfestigen sie sich oder Lösungsideen bleiben auf…
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Problemmanagement
Probleme erkennen und systematisch beheben Genau wie beim Fehlermanagement gehen wir auch beim Problemmanagement vor. Beobachtet jemand ein Problem oder…
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Grundregeln im Umgang mit MitarbeiterInnen
So verbesserst du die Leistung des Teams Regelmäßige Meetings sind wichtig, um Aufgaben zu verteilen, Feedback zu geben und ganz…
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Fehlermanagement, Teil 5
Coaching von Führungskräften In meinen Praxen führen wir Führungskräfte wöchentliche Meetings durch. Dies ist bei Praxen mit nur einem Standort…
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Wie umgehen mit Fehlern?
Mitarbeiter zum Mitdenken anregen Zu einem guten Fehlermanagement gehört es, Lösungsvorschläge im Team zu sammeln. Dabei ist es sinnvoll für…
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Fehlermanagement, Teil 4
Mitarbeiter bei der Fehlervermeidung unterstützen Im vorherigen Beitrag habe ich beschrieben, wie wir das Fehlermanagement systematisch angehen und für jeden…
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