Nobody’s perfect! – Oder vielleicht doch?
Kennst Du das? Eigentlich läuft in Deiner Praxis alles perfekt. Und dennoch fragst Du Dich, ob es denn nicht vielleicht…
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Lean einführen – ein erster Überblick
Wenn sich Verantwortliche in kieferorthopädischen Praxen einmal mit den Vorteilen von Lean auseinandergesetzt haben, fragen sie sich oft, wie die…
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Das wirtschaftliche Wachstum einer kieferorthopädischen Praxis
Auch wenn es durchaus erfüllend ist, als Kieferorthopäde zu arbeiten, ist es selbstverständlich auch wichtig, dass der wirtschaftliche Aspekt der…
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Wie sollte eine perfekte Behandlung fortgeführt werden?
Der erste Beratungstermin ist vorüber, der Patient hat sich entschieden, einige Tage später mit der Behandlung zu beginnen. Ab jetzt…
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Das Problemmeldesystem als Schlüssel für einen optimierten Praxisalltag
Sicherlich ist es nicht übertrieben, zu behaupten, dass es die „perfekte Praxis“ nicht gibt. Immer wieder gibt es Situationen, in…
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Wie funktioniert optimiertes Beschwerdemanagement in einer kieferorthopädischen Praxis?
Vorweg: auch in der besten kieferorthopädischen Praxis ist es schlicht nicht möglich, jeden Patienten immer zu 100 Prozent zufriedenzustellen. Wer…
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Wie funktioniert effektives Fehlermanagement?
Viele Menschen sehen Fehler als „etwas Schlechtes“ an. Doch weshalb eigentlich? Wer es schafft, seine Sichtweise auf Fehler zu verändern,…
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Die Behandlung ist zu Ende – und nun?
Viele Kieferorthopäden und Kieferorthopädinnen unterschätzen leider immer noch das unglaublich hohe Potenzial, das mit einer „gebührenden Verabschiedung“ ihrer Patienten verbunden…
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Delegation als Schlüssel zu mehr Freiräumen
Viele Menschen verbinden mit dem Begriff der Delegation ausschließlich das Abgeben von Aufgaben. Mit dem Delegieren sind jedoch weitaus mehr…
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Das Pareto Prinzip in deiner kieferorthopädischen Praxis
In den unterschiedlichsten Branchen ist immer wieder vom „Pareto Prinzip“ die Rede. Mit ein wenig Fantasie lässt sich dieses natürlich…
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Wie zufrieden bist du mit deiner eigenen Praxis?
Wer an „Zufriedenheit“ und „Kieferorthopädie“ denkt, denkt oft unweigerlich an Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Doch bist DU eigentlich auch zufrieden mit…
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Wie kannst du Talente in deiner Praxis fördern?
Wenn du die Effektivität deiner Praxis und die Zufriedenheit deiner Kunden unterstützen möchtest, ist es wichtig, zu wissen, welche Talente…
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Was solltest du beim direkten und indirekten Erstkontakt mit deinen Kunden beachten?
Die Art und Weise wie sich der direkte und der indirekte Kundenkontakt gestaltet, entscheidet maßgeblich darüber, ob sich dein Kunde…
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Lean & Clean – was steckt eigentlich hinter der 5-S-Methode?
Du hast dir vorgenommen, deinen Arbeitsplatz zu optimieren bzw. zu untersuchen, ob du möglicherweise Verbesserungspotenzial ausfindig machen kannst? Wunderbar! Denn:…
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Mehr Kundenzufriedenheit – so klappt’s!
Du möchtest wissen, wie Du die Kundenzufriedenheit in Deiner Praxis erhöhen kannst? Kein Problem! In diesem Artikel zeige ich Dir…
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