Lean Orthodontics Blog

Was sind Pain Points?

Was sind Pain Points?

Bei Pain Points handelt es sich um die Touchpoints, die ein Patient (bzw. ein Kunde) während seiner „Reise“ durchläuft, und…

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Welche vier Persönlichkeitstypen gibt es?

Welche vier Persönlichkeitstypen gibt es?

Wenn du deine Kunden noch besser kennenlernen und individueller betreuen möchtest, bietet es sich an, nach dem Vier-Farben-Modell von F….

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Welche Rolle spielen Emotionen in einer kieferorthopädischen Praxis?

Welche Rolle spielen Emotionen in einer kieferorthopädischen Praxis?

Sicherlich würden nur die wenigsten bei dem Wort „Emotionen“ direkt an eine kieferorthopädische Praxis denken. Aber warum eigentlich nicht? Was…

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Weshalb ist ein effektives Beschwerdemanagement so wichtig?

Weshalb ist ein effektives Beschwerdemanagement so wichtig?

Jede kieferorthopädische Praxis sollte unter anderem auch kundenorientiert sein. Denn: Selbstverständlich ist es wichtig, dass sich Deine Kunden bei Dir…

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Was ist eine Customer Journey?

Was ist eine Customer Journey?

Customer Journey bedeutet – frei übersetzt – „Kundenreise“ . Und genau darum geht es auch. Mit diesem Begriff wird der…

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Was sind Customer Touchpoints?

Was sind Customer Touchpoints?

Je nachdem, wie Customer Touchpoints gestaltet sind, können sie die Erfahrungen, die Kunden (oder Patienten) mit einem Unternehmen (bzw. mit…

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Was ist Praxismarketing und warum ist es so wichtig?

Was ist Praxismarketing und warum ist es so wichtig?

Praxismarketing sollte in jeder kieferorthopädischen Praxis (und sicherlich auch in allen anderen Praxen) eine wichtige Rolle spielen. Leider vergessen jedoch…

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Warum SEO für Zahnärzte so wichtig ist…

Warum SEO für Zahnärzte so wichtig ist…

Wer sich mit Content Marketing auseinandersetzt, stößt meist vergleichsweise schnell auf einen bestimmten Begriff: „SEO“. Und genau dieses SEO ist…

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So kannst Du Wartezeiten in Deiner Praxis vermeiden

So kannst Du Wartezeiten in Deiner Praxis vermeiden

Wartezeiten sind für niemanden angenehm. Weder für dich, noch für deine Kunden. Die gute Nachricht ist jedoch, dass sie sich…

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Was solltest Du bei der Zusammenarbeit mit Dienstleistern beachten?

Was solltest Du bei der Zusammenarbeit mit Dienstleistern beachten?

Egal, wie gut organisiert die Abläufe in Deiner Praxis auch sein mögen: Du bist nicht nur von Deiner eigenen Kompetenz…

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Diese 7 Schritte machen Deine Praxis lean

Diese 7 Schritte machen Deine Praxis lean

Moderne kieferorthopädische Praxen haben oft mehr gemein, als es im ersten Moment den Anschein haben mag. Im Zusammenhang mit einem…

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Wann solltest Du in Deiner Praxis die Reißleine ziehen – und warum überhaupt?

Wann solltest Du in Deiner Praxis die Reißleine ziehen – und warum überhaupt?

Auch in der modernsten Praxis verläuft nicht immer alles nach Plan. Unabhängig davon, ob beispielsweise ein Bracket beschädigt wurde oder…

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Zufriedener Chef - Lean Orthodontics

Auch Du als Chef solltest mit den Abläufen in Deiner Praxis zufrieden sein

Hierbei handelt es sich um einen Punkt, der im – oft hektischen Alltag – leider oft vergessen wird: Die „Chef-Zufriedenheit“….

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Was bedeutet Lean Im Gesundheitswesen - Lean Orthodontics

Was bedeutet Lean im Gesundheitswesen?

Wer das Wort „Lean“ hört, denkt oft an klassische Produktionsabläufe. Hierbei solltest Du jedoch nicht vergessen, dass es auch durchaus…

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Wie zufrieden sind Deine Mitarbeiter?

Wie zufrieden sind Deine Mitarbeiter?

Seien wir ehrlich: Im Praxisalltag zeigt sich immer wieder, dass es unter anderem auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist, die…

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