Was hat es mit der 5-S-Methode auf sich?
Hast du dir in der Vergangenheit vorgenommen, deine Praxis etwas mehr „lean und clean“ zu machen? In diesem Fall solltest…
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Darum solltest du eine Serviceliste führen
Sicherlich hast du in der Vergangenheit bereits ähnliche Erfahrungen gemacht: Du hast beim Arzt angerufen und wolltest einen Termin vereinbaren….
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Lean im Gesundheitswesen: Diese 5 Punkte werden relevant
Lean Techniken im Gesundheitswesen spielen heutzutage eine große Rolle, wenn es darum geht, die Abläufe in einer Praxis zu optimieren….
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Wie sieht der Tagesablauf in deiner Praxis aus?
Auch dann, wenn du deine Praxis bereits seit Jahren betreibst, ist es definitiv sinnvoll, sich in regelmäßigen Abständen mit dem…
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Was möchtest du mit Praxismarketing erreichen?
Viele Praxisinhaber vergessen im Alltag immer wieder, dass es sich bei einer Praxis unter anderem um ein Unternehmen handelt. Das…
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Praxismarketing: So funktionieren die Texte auf deiner Homepage
Unter anderem hilft dir eine aussagekräftige, nutzerfreundliche Homepage dabei, deine „Wunsch-Patienten“ immer wieder aufs Neue anzusprechen. Ein Detail, das in…
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Welche Informationen gehören in eine Customer Journey Map?
Wenn du dich schon etwas länger mit Praxismarketing auseinandersetzt, hast du in der Vergangenheit sicherlich schon einmal von der Customer…
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Diese unterschiedlichen Arten von Touchpoints solltest du kennen
Bei einem Touchpoint handelt es sich – wie die Bezeichnung bereits vermuten lässt – um einen Berührungspunkt. Genauer gesagt: Um…
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Was ist der PDCA Zyklus?
Hast du in der Vergangenheit schon einmal vom sogenannten PDCA Zyklus gehört? Dieser stellt (meiner Meinung nach im Idealfall) die…
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So kommunizierst du mit deinen Kunden in der Praxis
Damit du mit deinen Kunden in Kontakt treten und ihnen die Leistungen bieten kannst, die diese von dir erwarten, musst…
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Warum Verantwortung und Feedback für deinen Praxisalltag so wichtig sind…
Wenn du deine Praxis schon länger leidest, weißt du, wie wichtig es sein kann, Aufgaben zu delegieren. Ab einer gewissen…
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So wird deine Praxis noch ein wenig mehr lean
Du möchtest dafür sorgen, dass die Arbeitsabläufe in deiner Praxis noch ein wenig mehr „lean“ werden, und fragst dich, was…
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Darf man als Zahnarzt ein Gewinnspiel veranstalten?
Wenn du öfter im Internet unterwegs bist, hast du sicher schon gesehen, dass es heutzutage viele Unternehmen gibt, die es…
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Warum es sich lohnt, deine Kunden per Mail oder per SMS an anstehende Termine zu erinnern
Sicherlich hast du es in der Vergangenheit auch schon einmal erlebt: Du hast auf einen Kunden gewartet, der dann leider…
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Worauf solltest du beim Gestalten deiner Kontaktseite und der Galerie achten?
Du hast dich dazu entschieden, deine Leistungen auf einer Praxiswebsite zu veröffentlichen und fragst dich, was du mit Hinblick auf…
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