Warum du nicht nur Aufgaben, sondern auch Verantwortung delegieren solltest
Sicher weißt du, dass du dir deinen Arbeitsalltag mitunter deutlich erleichtern kannst, indem du delegierst. Wer die entsprechenden Vorteile jedoch…
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Selbstdisziplin und ständiges Verbessern: Worauf solltest du achten?
Damit die Abläufe in deiner Praxis reibungslos funktionieren, müssen du und deine Mitarbeiter an einem Strang ziehen. Hierzu gehört es…
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Hast du schon von PDCA gehört?
Nein? Dann kannst du dir fast schon sicher sein, dass du das Potenzial, das dir ein verlässliches Fehlermanagement bietet, noch…
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So coachst du richtig!
Damit deine Mitarbeiter wissen, was du von ihnen erwartest, musst du sie coachen. Aber natürlich nicht „irgendwie“, sondern so, dass…
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Darum solltest du Dienstleister als Kunden betrachten
In diesem Beitrag möchte ich dir verraten, warum es sinnvoll ist, nicht nur deine Patienten, sondern auch deine Dienstleister als…
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Die Online-Terminvergabe bietet dir zahlreiche Vorteile – Nutzt du sie schon?
Mittlerweile gibt es zahlreiche Ärzte, auch aus dem Bereich der Kieferorthopädie, die ihren Kunden die Online-Terminvergabe anbieten. Kein Wunder! Immerhin…
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Was hat es mit der 5-S-Methode auf sich?
Hast du dir in der Vergangenheit vorgenommen, deine Praxis etwas mehr „lean und clean“ zu machen? In diesem Fall solltest…
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Darum solltest du eine Serviceliste führen
Sicherlich hast du in der Vergangenheit bereits ähnliche Erfahrungen gemacht: Du hast beim Arzt angerufen und wolltest einen Termin vereinbaren….
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Lean im Gesundheitswesen: Diese 5 Punkte werden relevant
Lean Techniken im Gesundheitswesen spielen heutzutage eine große Rolle, wenn es darum geht, die Abläufe in einer Praxis zu optimieren….
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Wie sieht der Tagesablauf in deiner Praxis aus?
Auch dann, wenn du deine Praxis bereits seit Jahren betreibst, ist es definitiv sinnvoll, sich in regelmäßigen Abständen mit dem…
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Was möchtest du mit Praxismarketing erreichen?
Viele Praxisinhaber vergessen im Alltag immer wieder, dass es sich bei einer Praxis unter anderem um ein Unternehmen handelt. Das…
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Praxismarketing: So funktionieren die Texte auf deiner Homepage
Unter anderem hilft dir eine aussagekräftige, nutzerfreundliche Homepage dabei, deine „Wunsch-Patienten“ immer wieder aufs Neue anzusprechen. Ein Detail, das in…
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Welche Informationen gehören in eine Customer Journey Map?
Wenn du dich schon etwas länger mit Praxismarketing auseinandersetzt, hast du in der Vergangenheit sicherlich schon einmal von der Customer…
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Diese unterschiedlichen Arten von Touchpoints solltest du kennen
Bei einem Touchpoint handelt es sich – wie die Bezeichnung bereits vermuten lässt – um einen Berührungspunkt. Genauer gesagt: Um…
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Was ist der PDCA Zyklus?
Hast du in der Vergangenheit schon einmal vom sogenannten PDCA Zyklus gehört? Dieser stellt (meiner Meinung nach im Idealfall) die…
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