Lean Orthodontics Blog

Das Motto „Je mehr, desto besser!“ gilt für Marketing nur bedingt. Vor allem Ärzte sollten darauf achten, verschiedene Grenzen einzuhalten….

Hast du dich in letzter Zeit mit Themen, wie zum Beispiel „Personalsuche“ und „Personalmanagement“, auseinandergesetzt? In diesem Fall dürftest du…

Wer an Social Media Kampagnen denkt, denkt häufig an große Unternehmen und Marken, die versuchen, auf ihre Produkte aus den…

Wenn du dir ein wenig Zeit genommen hast, um deine wichtigsten Touchpoints zu analysieren, kannst du die entsprechenden Ergebnisse als…

Im Laufe der Customer Journey kommen deine Kunden mit unterschiedlichen Touch Points in Kontakt. Das bedeutet, dass du besagte „Kundenreise“…

Hast du schon einmal von den berühmten „Moments of Truth“ gehört? Sie spielen nicht nur im Leben, sondern auch im…

Hast du dir schon einmal Gedanken darum gemacht, wie viele Touchpoints für dein Unternehmen relevant sind? An wie vielen Punkten…

Wer im Bereich der Kieferorthopädie arbeitet, weiß, dass der Konkurrenzdruck hier mitunter sehr hoch ist. Vor allem in größeren Städten…

Hast du dich schon einmal gefragt, mit wie vielen Touchpoints deine Kunden konfrontiert werden, bis sie sich im Idealfall führen…

Als Unternehmer sollte es dich immer interessieren, wie zufrieden deine Kunden mit deinen Leistungen sind. Sich hier auf das Bauchgefühl…

Deine Kunden können mit dir und deinem Unternehmen auf unterschiedliche Weise in Kontakt kommen – sowohl online als auch offline….

Immer mehr Menschen nutzen die Vorzüge, die ihnen eine Empathy Map bietet. Und das aus gutem Grund. Auch wenn sie…

Wer sich mit dem Thema Customer Journey auseinandersetzt, erkennt schnell, dass es durchaus einen Unterschied zwischen der Begeisterung und der…

Das Motto „Der Kunde ist König!“ hat sich schon lange in der Geschäftswelt etabliert. Leider machen sich nur wenige die…

Mit Hinblick auf die Zufriedenheit deiner Kunden solltest du dich niemals auf dein Bauchgefühl verlassen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese…