Das stille Signal: Den bewussten Fluss klinischer Kommunikation meistern
In einer kieferorthopädischen Praxis ist die Kommunikation der unsichtbare Motor des Behandlungsprozesses. Wie das bekannte Axiom der Psychologie besagt:Man kann…
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Den Herzschlag gestalten: Strukturierte Berührungspunkte für harmonisches Üben
Spontane Kommunikation ist der größte Feind effizienter Praxisabläufe. Fehlt es in einer Klinik an einem festen Raum, in dem Mitarbeiter…
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Die Geburtsstunde einer Verbesserung: Fehlermanagement in der Kieferorthopädie neu definiert
In vielen kieferorthopädischen Praxen werden Fehler als beschämend oder als Grund für Schuldzuweisungen betrachtet. Instinktiv neigen wir dazu, Fehler zu…
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Forensische Problemlösung: Von der Frage „Wer?“ zur Frage „Wie?“ in der klinischen Exzellenz
Wenn in der Praxis etwas schiefgeht – sich eine Zahnspange lockert oder ein Patient falsch eingeplant wurde –, besteht die…
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Der selektive Spezialist: Warum „Qualifikation“ die Grundlage einer erfolgreichen Praxis ist
In den ersten Jahren einer Praxis kann der finanzielle Druck erdrückend sein. Angesichts von Krediten für Ausrüstung, Miete und Gehältern…
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Die Wertbalance: Wie man den Wert kieferorthopädischer Behandlungen vermittelt
Ein häufiger Ärgernis für Kieferorthopäden sind Patienten, die sich über die Kosten einer Behandlung beschweren, aber bereitwillig über tausend Euro…
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Das Flaschenhalsdilemma: Delegation meistern mithilfe der Eisenhower-Matrix
Im Verlauf des Wachstums einer kieferorthopädischen Praxis gibt es einen kritischen Punkt, an dem die harte Arbeit des Praxisinhabers selbst…
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Autonomie im Ingenieurwesen: Warum Sie nicht nur Aufgaben, sondern auch Befugnisse delegieren müssen
Der häufigste Grund für das Scheitern der Delegation in der kieferorthopädischen Praxis ist der Mangel anEntscheidungsbefugnisViele Ärzte bitten einen Assistenten,…
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Die Hitze des Fortschritts: Warum Konflikte für das Wachstum der Praxis unerlässlich sind
In vielen kieferorthopädischen und zahnärztlichen Praxen wird ein Konflikt wie ein Notfall behandelt – ein Feuer, das sofort gelöscht werden…
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Helikopter-Führung: Vermeidung des „Helferkomplexes“ in Teamkonflikten
Eines der häufigsten Hindernisse für Führungskräfte in der Zahnmedizin ist dieHelferkomplex.Wenn ein Mitarbeiter sich mit einer kleineren zwischenmenschlichen Beschwerde meldet,…
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Touchpoints erfassen und verdichten: Worauf sollte man achten?
Dass Touchpoints im Praxisalltag wichtig sind, hast du auf dieser Seite schon öfter gelesen. In diesem Artikel möchte ich allerdings…
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5 Fakten, die du zum Thema Touchpoints wissen solltest
Dass Touchpoints in deinem Praxisalltag wichtig sind, hast du auf meinen Seiten sicherlich schon viel gelesen. Leider zeigt sich jedoch…
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Beschwerden sind gut – ja, wirklich!
Zugegeben: Der Titel dieses Beitrags ist ein wenig überspitzt, trifft aber im Kern das, worum es geht. Und interessanterweise zeigt…
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6 Gründe: Darum solltest du die Customer Journey deiner Kunden kennen
Bevor deine Kunden bzw. deine Patienten auf dem Behandlungsstuhl Platz nehmen, haben sie in der Regel eine mehr oder weniger…
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Wenn Kieferorthopäden und Influencer zusammenarbeiten…
Hast du beim Marketing für deine kieferorthopädische Praxis eigentlich schon einmal an die Zusammenarbeit mit einem Influencer gedacht? Nein? Vielleicht…
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