Wie kannst du Talente in deiner Praxis fördern?
Wenn du die Effektivität deiner Praxis und die Zufriedenheit deiner Kunden unterstützen möchtest, ist es wichtig, zu wissen, welche Talente…
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Was solltest du beim direkten und indirekten Erstkontakt mit deinen Kunden beachten?
Die Art und Weise wie sich der direkte und der indirekte Kundenkontakt gestaltet, entscheidet maßgeblich darüber, ob sich dein Kunde…
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Lean & Clean – was steckt eigentlich hinter der 5-S-Methode?
Du hast dir vorgenommen, deinen Arbeitsplatz zu optimieren bzw. zu untersuchen, ob du möglicherweise Verbesserungspotenzial ausfindig machen kannst? Wunderbar! Denn:…
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Mehr Kundenzufriedenheit – so klappt’s!
Du möchtest wissen, wie Du die Kundenzufriedenheit in Deiner Praxis erhöhen kannst? Kein Problem! In diesem Artikel zeige ich Dir…
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Besonders wichtig: die Selbstreflektion als Chef
Sowohl mit Hinblick auf den beruflichen als auch im privaten Bereich ist es wichtig, das eigene Verhalten hin und wieder…
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Verschwendungsfallen in der Praxis
Verschwendung kann sich im Alltag in den unterschiedlichsten Bereichen zeigen. Wer an „Verschwendung“ denkt, hat oft den Schreibfehler auf dem…
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Überstunden und Energieverschwendung vermeiden
Wie das Pareto-Prinzip dir hilft effizienter zu werden Überstunden sind meines Erachtens nicht nötig. Zumindest bei uns nicht. Jede Minute…
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Arbeitszeiten und Erholungszeiten
So bleibt die Work-Life-Balance erhalten In Zusammenhang mit der Arbeitszeitorganisation (siehe dazu Beitrag 39) ist es sinnvoll zu überprüfen, wann…
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Die Rolle des Chefs oder der Chefin
So verbesserst du die Kommunikation im Team Die exakte Strukturierung von Arbeitszeiten und Behandlungsvorgängen ermöglicht jederzeit eine Fortsetzung der Behandlung…
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Kontrolle behalten und Hilfen anbieten
So ermöglichst du eine schnelle und leichte Kommunikation Im vorherigen Beitrag habe ich Möglichkeiten der Strukturierung von Arbeitszeiten und Behandlungsvorgängen…
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Praxisorganisation mit mehreren Orten und KollegInnen
Standardisierung ermöglicht jederzeit jede Behandlung fortzusetzen Die Zusammenarbeit mit mehreren ärztlichen KollegInnen gelingt am besten durch eine zentrale Planung. Das…
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Arbeitsplätze und Behandlungen strukturieren
Planungen erleichtern die Zusammenarbeit Das rotierende Prinzip Überlege bei den Arbeitszeiten, wie Du diese am sinnvollsten für alle legst. Beteilige…
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Prioritäten erkennen
… und die Arbeit damit sinnvoll einteilen Wie setzt man Prioritäten? Das fällt vielen dann besonders schwer, wenn der Druck…
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Die Zwei-Minuten-Regel
So lernen Mitarbeiter Prioritäten zu setzen Deadlines müssen eingehalten werden, aber was nicht eilt, darf in Ruhe erledigt werden. Hektik hat…
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Nutze die Fähigkeiten deiner MitarbeiterInnen
… und schaffe Klarheit und Zufriedenheit Wer ein genaues Bild von den Fähigkeiten seiner MitarbeiterInnen hat, kann den Dienstplan entsprechend…
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