Lean Orthodontics Blog

Zufriedene Kunden sind für das Funktionieren deiner kieferorthopädischen Praxis sehr wichtig. Sie sollten – zumindest im Idealfall – nicht nur…

In einer kieferorthopädischen Praxis geht es nicht nur darum, das „perfekte Endergebnis“ zu kreieren, sondern auch darum, dass sich deine…

Sicherlich hast du es auch schon erlebt. Es ist quasi unmöglich, alle Kunden glücklich zu machen. Dass hin und wieder…

Hast du im Zusammenhang mit dem Führen einer kieferorthopädischen Praxis schon einmal vom Begriff der „Customer Centricity“ gehört? Nein? Vielleicht…

Wer sich ein wenig genauer mit dem Thema „Touchpoints“ auseinandersetzt, erkennt schnell, dass es viele Details gibt, durch die sich…

Hierbei handelt es sich sicherlich um keine neue Erkenntnis. Dennoch vergessen viele immer wieder, wie wichtig es ist, das „Chef-Sein“…

Vorweg: Bei Habits handelt es sich um Arbeitsabläufe. Diese sollten im Idealfall so gestaltet sein, dass sie den Rhythmus deiner…

Sicher weißt du, dass du dir deinen Arbeitsalltag mitunter deutlich erleichtern kannst, indem du delegierst. Wer die entsprechenden Vorteile jedoch…

Damit die Abläufe in deiner Praxis reibungslos funktionieren, müssen du und deine Mitarbeiter an einem Strang ziehen. Hierzu gehört es…

Nein? Dann kannst du dir fast schon sicher sein, dass du das Potenzial, das dir ein verlässliches Fehlermanagement bietet, noch…

Damit deine Mitarbeiter wissen, was du von ihnen erwartest, musst du sie coachen. Aber natürlich nicht „irgendwie“, sondern so, dass…

In diesem Beitrag möchte ich dir verraten, warum es sinnvoll ist, nicht nur deine Patienten, sondern auch deine Dienstleister als…

Mittlerweile gibt es zahlreiche Ärzte, auch aus dem Bereich der Kieferorthopädie, die ihren Kunden die Online-Terminvergabe anbieten. Kein Wunder! Immerhin…

Hast du dir in der Vergangenheit vorgenommen, deine Praxis etwas mehr „lean und clean“ zu machen? In diesem Fall solltest…

Sicherlich hast du in der Vergangenheit bereits ähnliche Erfahrungen gemacht: Du hast beim Arzt angerufen und wolltest einen Termin vereinbaren….