Überblick über die Raumbelegungen mit Kanban – Mit dem Blick aufs Board Mitarbeiter und Patienten finden, Kanban Teil 8

In den vorangegangenen Beiträgen zur Kanbanliste und Überprüfung der Wirtschaftlichkeit Deiner Praxis habe ich den Umgang mit dem Kanban-Board in Form von Listen und Phasen vorgestellt.

Räume visualisieren

In diesem Beitrag nun lernst Du eine weitere Form dieser Kanban-Boards kennen, die Du vielleicht schon in Deiner eigenen Praxissoftware nutzt: die Abbildung der Praxis mit ihren Räumlichkeiten. Du hast also in Deiner Pipeline „Praxis“ die Phasen

• Empfang
• Wartezimmer
• Behandlungszimmer 1 bis Behandlungszimmer X
• Diagnostik
• Röntgen

usw.

Je nachdem, wo sich der Patient befindet, schiebst Du ihn in den entsprechenden Bereich. So weiß jeder jederzeit, wo sich ein Patient aufhält. Und Du als Arzt weißt immer genau, welchen Patienten Du als nächstes im nächsten Zimmer siehst.

Wo ist der Patient?

Dies hilft auch bei so alltäglichen Situationen wie dieser:

Der junge Patient betritt die Praxis, er ist vorgegangen, da die Mutter noch einen Parkplatz sucht oder eine Erledigung geplant hat. Nach einer kurzen Wartezeit, wird er in ein Behandlungszimmer mitgenommen. Jetzt kommt die Mutter nach und fragt, ob ihr Sohn schon da sei und wo er ist. In manchen Praxen muss jetzt jemand loslaufen und in allen Zimmer nachsehen, bis der Junge gefunden ist. Bei uns sehen wir einfach auf dem Kanban-Board nach und begleiten die Mutter direkt zum richtigen Zimmer. Wie so ein Kanban-Board aussehen kann, siehst Du im Bonusbereich meiner Website. Dieser Bereich ist allen Lesern meines Buches „Lean Orthodontics“ zugänglich.