Leistungsseiten: So holst du deine Kunden ab

Natürlich weißt du, dass es etwas zu verallgemeinernd wäre, die Leistung einer kieferorthopädischen Praxis unter „gerade Zähne“ zusammenzufassen. Hierbei handelt es sich um das Ziel. Der Weg dorthin kann jedoch unterschiedlich aussehen.

Modern gestaltete Leistungsseiten bieten deinen Kunden die Möglichkeit, sich zu informieren. So sehen sie auf den ersten Blick, was du anbietest und wie du ihnen helfen kannst.

In den folgenden Abschnitten erfährst du, worauf du beim Anlegen dieser (wichtigen) Seiten achten solltest und was wichtig wird, damit deine Zielgruppe dein Angebot auch versteht.

Wie viele Leistungsseiten braucht man?

Diese Frage lässt sich nicht standardisiert beantworten. Wie viele Unterkategorien du brauchst, ist vor allem von der Anzahl deiner angebotenen Leistungen abhängig. Wenn du zum Beispiel als Zahnarzt arbeitest, hast du sicherlich mehr Angebote als ein Kieferorthopäde, der sich auf einen bestimmten Bereich fokussiert hat.

Und um sicherzustellen, dass nicht zu viele Informationen auf einer einzigen Seite erscheinen, lohnt es sich, für die einzelnen Services auch einzelne Kategorien anzulegen.

Besonders praktisch: Dass sich nicht alle Kunden für alle Leistungen interessieren, bedeutet nicht, dass die Seiten mehr oder weniger wertvoll wären. Wenn du auf den passenden Content achtest und ein paar Regeln befolgst, „freuen“ sich auch die Suchmaschinen. Und genau das wirkt sich wiederum auf deine Sichtbarkeit aus.

Achte auf leserfreundliche Texte!

Du solltest deine Leistungen immer so beschreiben, dass deine potenziellen Kunden folgen können.

Ein typisches Beispiel: Wenn du einen speziellen Ablauf beschreibst, beschreibe diesen so, dass man auch ohne umfangreiches Hintergrundwissen folgen kann.

Ein Detail, das in diesem Zusammenhang eine besonders wichtige Rolle spielt, ist die Frage: „Was haben die Patienten von der Behandlung?“. Vermeide es allerdings, zu übertreiben oder zu schwärmen. Das Ganze muss auf jeden Fall realistisch bleiben. Ansonsten wirkst du unglaubwürdig.

Darum solltest du ehrlich bleiben

Wer Vertrauen zu seinen Kunden aufbauen (und halten) möchte, sollte immer ehrlich bleiben. Auch in der Kieferorthopädie gibt es Behandlungen, für die die Patienten Disziplin und Durchhaltevermögen brauchen. Genau das solltest du nicht schönreden.

Sollte die Behandlung vorübergehend die Lebensqualität einschränken oder eben nicht komplett schmerzfrei sein, ist es wichtig, genau das zu benennen. Wenn du einem Kunden erklärst, dass er absolut nichts spüren wird, und sich im Nachhinein herausstellt, dass genau das nicht stimmt, dürftest du schnell in Erklärungsnot geraten.

Am Ende hast du nicht nur einen unzufriedenen Patienten, sondern einen unzufriedenen Patienten, der seine Meinung im Internet kundtut.
Daher gilt: Stelle deine Leistungen auf deinen Seiten realistisch dar. Nicht zu positiv, aber auch nicht zu negativ.

Ermuntere deine Patienten zudem dazu, Rückfragen zu stellen. Gerade auf Nachhörer rund um Schmerzen oder Ähnliches lässt sich in einem persönlichen Gespräch oft besser eingehen.