Leistungs- und Serviceseiten: So gestaltest du sie auf ansprechende Weise
Damit sich deine Kunden ein Bild von den Leistungen, die du in deiner Praxis anbietest, machen können, brauchst du natürlich einen Leistungs- und Servicebereich auf deiner Seite. Wie umfangreich und wie „großzügig“ dieser gestaltet sein sollte, ist natürlich vor allem von deinem Portfolio und auch von der Branche, in der du tätig bist, abhängig. Ein typisches Beispiel: Wer als Zahnarzt arbeitet, gibt auf seiner Homepage wahrscheinlich mehr Leistungen und Services an als ein Kieferorthopäde.
Aber worauf sollte man beim Anlegen von Leistungs- und Serviceseiten achten? Die folgenden Tipps helfen dir weiter!
Tipp Nr. 1: Pro Leistung eine Seite
Deine Kunden sollten die Möglichkeit haben, sich auf deiner Seite gut zurechtzufinden. Dies gelingt in der Regel vor allem dann besonders gut, wenn du pro Leistung eine Seite beziehungsweise eine Kategorie ins Leben rufst und nichts miteinander vermischst.
Tipp Nr. 2: Denke nicht nur an die Patienten, sondern auch an die Suchmaschinen
Ob die Suchmaschinen deine Seite interessant finden oder nicht, ist von verschiedenen Faktoren abhängig – unter anderem auch von den Begriffen, die du verwendest. Vielleicht bist du der Meinung, dass es sich nicht lohnt, für einen bestimmten Bereich eine Extra-Kategorie anzulegen. Die Suchmaschinen dürfte es aber sehr wohl interessieren, wenn sie dabei sind, zu entscheiden, ob deine Internetpräsenz im Zusammenhang mit einer bestimmen Anfrage relevant ist.
Tipp Nr. 3. Achte auf verständliche Formulierungen
Natürlich sollte deine Zielgruppe dazu in der Lage sein, das, was auf deiner Seite steht, zu verstehen. Verwende daher möglichst wenige Fachbegriffe. Wenn diese sich nicht vermeiden lassen, solltest du dir unbedingt Zeit nehmen, um sie zu erklären.
Tipp Nr. 4: Erklären deiner Zielgruppe, weshalb sie sich für dich entscheiden sollte
Sicherlich betreibst du nicht die einzige Praxis in der Region. Daher solltest du deine Webseite nutzen, um deinen Kunden aufzuzeigen, warum es sich lohnt, sich genau für dich (und nicht für die Konkurrenz) zu entscheiden. Oder anders: Erkläre den Adressaten, was sie davon haben, wenn sie deine Praxis aufsuchen. Vielleicht hast du dich auf einen bestimmten Bereich fokussiert? Möglicherweise nutzt du die modernste Technik? Vielleicht betreust du auch eine große Anzahl an Stammkunden? All diese Details sind es wert, festgehalten zu werden.
Tipp Nr. 5: Bleibe ehrlich!
Natürlich solltest du mit den Aussagen auf deiner Seite nicht übertreiben. Bleibe unbedingt bei der Wahrheit und denke dir nichts aus. Genau das würde dich ansonsten sehr unglaubwürdig machen. Hierzu gehört es auch, Behandlungen nicht zu beschönigen. Es bringt niemandem etwas, wenn du immer wieder beschwörst, dass dein Patient bei einer Behandlung „so gut wie nichts spüren“ wird, er dann aber leidvoll feststellen muss, dass es doch so ist.
Fest steht: Deine Leistungsseite trägt das Potenzial in sich, Interessenten von dir zu überzeugen. Nutze sie als eine Art Visitenkarte und stelle dich und deine Services vor. Suchmaschinenfreundlich, modern und klar.