Wer im Bereich der Kieferorthopädie arbeitet, weiß, dass der Konkurrenzdruck hier mitunter sehr hoch ist. Vor allem in größeren Städten gibt es viele Kieferorthopäden, die immer wieder versuchen, sich aus der Masse der Mitbewerber abzuheben. Eine Frage, die sich in diesem Zusammenhang immer wieder stellt, ist: „Warum entscheiden sich Patienten für ein bestimmtes Angebot?“.
Insgesamt gibt es genau 7 Gründe, die dafür sorgen können, dass ein Interessent zu einem Kunden wird.
Grund Nr. 1: Der Wunsch, modern unterwegs zu sein
Vielen Kunden ist es besonders wichtig, markenbewusst unterwegs zu sein und sich immer für die besten Angebote und Lösungen zu entscheiden. Wenn sie sehen, dass eine Praxis nicht in einer angesagten Großstadt liegt und sich über besonders positive Bewertungen im Netz freuen kann, entscheiden sie sich eher für die Konkurrenz. Das Ansehen spielt in diesem Zusammenhang eine besonders wichtige Rolle.
Grund Nr. 2: Der Wunsch nach Sicherheit
Bei Patienten, denen der Wunsch nach Sicherheit besonders am Herzen liegt, zeigt sich dies schon vor der Behandlung. Die betreffenden Personen lesen sich jedes Detail der Datenschutzvereinbarung durch und sind sehr aufmerksam, wenn es darum geht, sämtliche potenziellen Risiken zu reduzieren. Sie mögen es, sich abzusichern.
Grund Nr. 3: Ein günstiges Angebot
Patienten, die Wert auf Sparsamkeit legen, wirst du jedoch nicht ausschließlich mit niedrigen Preisen von dir überzeugen. Vielmehr geht es den meisten um ein patientenfreundliches Preis-Leistungsverhältnis. Das bedeutet: Sie möchten aus deiner Behandlung einen klaren Mehrwert ziehen – und das zum fairen Preis.
Grund Nr. 4: Ein beruhigendes Gewissen
Meist handelt es sich bei Patienten, die dich aus Gewissensgründen aufsuchen, um Eltern, die den perfekten Zeitpunkt für eine Zahnspange für ihr Kind nicht verpassen möchten. Sie könnten es sich nicht verzeihen, beispielsweise ein halbes Jahr zu lang gewartet zu haben, bevor sie ihr Kind bei dir vorgestellt haben.
Grund Nr. 5: Interesse an aktuellen Trends
Auch im Bereich der Kieferorthopädie gibt es selbstverständlich immer wieder neue Entwicklungen. Patienten, die neugierig sind und Interesse an aktuellen Trends haben, begeisterst du mit besonders modernen Methoden, wie zum Beispiel einem 3 D Drucker oder der Tatsache, dass deine Praxis in den sozialen Netzwerken vertreten ist. Viele empfinden Anbieter dieser Art als besonders modern und kompetenter als Praxen, die beispielsweise auf klassische Methoden zurückgreifen.
Grund Nr. 6: Bequemlichkeit
Hier musst du eigentlich nicht besonders tief in die Trickkiste greifen. Patienten, die aus Bequemlichkeit zu dir kommen, entscheiden sich meist aufgrund der Nähe des Wohnortes für deine Praxis und für deine Dienstleistungen. Selbstverständlich kannst du den Bequemlichkeitsfaktor noch weiter erhöhen, indem du beispielsweise auf kurze Laufwege und einen Parkplatz direkt vor der Tür setzt.
Grund Nr. 7: Gesundheit
Patienten, die sich hauptsächlich auf ihre Gesundheit fokussieren, würden dich wahrscheinlich nicht aufsuchen, wenn es ihnen nur um eine ästhetische beziehungsweise optische Behandlung gehen würde. Sie entscheiden sich bewusst nur für die Eingriffe und Behandlungen, die in jedem Falle nötig sind.